Вопросы и ответы

ЧАВОЭто наш FAQ или ЧАВО.

Здесь собраны ответы на частые вопросы, касающиеся компании Орифлейм.

1.
В. Что такое Орифлэйм?
О. Орифлэйм — международная компания, которая реализует свою продукцию методом прямых продаж.

2.
В. Что такое прямые продажи?
О. Прямые продажи — способ продвижения товарной продукции непосредственно от производителя к покупателю, минуя традиционные оптово-посреднические фирмы.

3.
В. Что означает слово Орифлэйм?
О. Орифлэйм — ORIFLAMME в переводе с латинского – «золотое пламя», так называлось знамя Людовика VI, короля Франции, которое было изготовлено специально для войны против захватнической армии римского императора Генриха V.

4.
В. Кто является владельцем компании Орифлэйм?
О. Компания Орифлэйм была основана в Швеции двумя братьями Робертом и Йонасом аф Йокниками и их другом Бенгтом Хеллстеном.

5.
В. Когда была основана компания Орифлэйм?
О. Компания Орифлэйм была основана в 1967г.

6.
В. Что такое сетевой маркетинг или MLM?
О. Сетевой маркетинг (многоуровневый маркетинг) или как его еще называют MLM от английского MultiLevel Marketing – это бизнес концепция, основанная на сети дистрибьюторов, которая позволяет компании прямых продаж осуществлять продвижение и реализацию своей продукции конечному потребителю.

7.
В. Сетевой маркетинг — это легально?
О. Да, сетевой маркетинг является легальным методом ведения бизнеса и признан во всем мире.

8.
В. Орифлэйм — это пирамида?
О. Большинство общественных организаций, государственная власть, предприятия, церковь, армия и т. д. имеют пирамидальную структуру. Сеть независимых дистрибьюторов и сама компания Орифлэйм не исключение, т. е. структура имеет форму пирамиды, пожалуй, самой устойчивой геометрической фигуры, но это не имеет никакого отношения к финансовым пирамидам.

9.
В. Что такое финансовая пирамида?
О. Финансовые пирамиды — нелегальны и преследуются законом во всех странах мира. Основой любой финансовой пирамиды является перераспределение денежных средств между ее участниками.

10.
В. Как отличить финансовую пирамиду от компании сетевого маркетинга?
О. Современные финансовые пирамиды очень умело маскируются под компании сетевого маркетинга. Порой отличить их достаточно сложно. Попробуйте ответить на три основных вопроса: 1. Требуются ли значительные капиталовложения для начала работы с компанией? 2. Поступают ли средства, которые вы собираетесь заработать, от оплаты за подключение новых членов или продажи рекламных и других вспомогательных материалов? 3. Покупали бы вы продукцию данной компании, если бы не являлись ее дистрибьютором? Если на первые два вопроса вы ответили утвердительно, а на последний отрицательно, то перед вами, скорее всего, мошенническая организация.

11.
В. Какой годовой товарооборот компании Орифлэйм?
О. По результатам 2011 года годовой объем продаж компании Орифлэйм составил 1,5 млрд. Евро.

12.
В. Сколько Консультантов у компании Орифлэйм?
О. В компании Орифлэйм, на текущий момент, насчитывается около 3,6 млн. независимых консультантов в всем мире.

13.
В. Сколько сотрудников у компании Орифлэйм?
О. В компании Орифлэйм работает около 8 тыс. сотрудников.

14.
В. Какой ассортимент продукции у компании Орифлэйм?
О. Ассортимент компании Орифлэйм состоит из косметический средств, средств по уходу за телом, парфюмерия, модные аксессуары и продукция для здоровья, которые насчитывают 900-1000 единиц продукции.

15.
В. Где производится продукция компании Орифлэйм?
О. Продукция компании Орифлэйм, в настоящее время, производится на 5 собственных фабриках, расположенных в Швеции, Польше, Индии, Китае и России.

16.
В. Тестируется ли продукция компании на животных?
О. Нет. Продукция компании Орифлэйм никогда не тестировалась на животных с момента ее основания.

17.
В. Как тестируется продукция компании Орифлэйм?
О. Продукция компании Орифлэйм тестируется исключительно на добровольцах.

18.
В. В каких странах компания представлена?
О. Компания Орифлэйм представлена в 63 странах мира, причем в 13 из них, она работает по франчайзингу.

19.
В. В каких странах СНГ официально открыт рынок компании Орифлэйм?
О. В СНГ компания Орифлэйм представлена в России, Украине, Белоруссии, Молдавии, Армении, Киргизии, Азербайджане и Казахстане.

20.
В. В каком году компания Орифлэйм пришла в Украину?
О. Официально представительство компании Орифлэйм зарегистрировано в Украине в 1993 году, на год позже чем в России.

21.
В. К какой форме собственности относится компания Орифлэйм?
О. В марте 2004 года, компания стала акционерным обществом и ее акции котируются на международной бирже NASDAQ OMX Nordic Exchange.

22.
В. Где находится головной офис компании Орифлэйм?
О. Главный офис компании Орифлэйм находится в Стокгольме, Швеция.

23.
В. Кто разрабатывает продукцию Орифлэйм?
О. Компания Орифлэйм имеет свой научно-исследовательский центр, в котором работают более 100 ученых.

24.
В. Где расположен научно-исследовательский центр Орифлэйм?
О. Научно-исследовательский центр компании Орифлэйм находится в Дублине, Ирландия.

25.
В. Участвует ли компания в благотворительных проектах?
О. Да компания Орифлэйм всячески поддерживает «Всемирную организацию защиты детей» с момента ее основания, так что, выбирая продукцию Орифлэйм, вы помогаете детям.

26.
В. Занимается ли компания спонсированием?
О. Да, компания Орифлэйм является официальным спонсором Женской Теннисной Ассоциации (WTA).

27.
В. Является ли косметическая продукция компании Орифлэйм натуральной?
О. Косметическая продукция компании Орифлэйм основывается исключительно на натуральных ингредиентах, полученных из возобновляемых источников.

28.
В. Можно ли купить продукцию компании Орифлэйм в магазине?
О. Продукция компании Орифлэйм не продается в магазинах. Ее можно приобрести или напрямую со склада компании, или через ее Консультанта.

29.
В. Как заказать продукцию компании Орифлэйм?
О. Заказать продукцию компании Орифлэйм можно двумя способами: зарегистрироваться Консультантом или сделать заказ существующему Консультанту.

30.
В. Кто может стать Консультантом компании Орифлэйм?
О. Консультантом компании Орифлэйм может стать любой человек достигший 16-летнего возраста и имеющий паспорт.

31.
В. Сколько стоит регистрация в компании Орифлэйм?
О. Регистрация в компании Орифлэйм-Украина в обычное время стоит 29,00 грн, а в период проведения акций с льготной регистрацией — 5,00 грн.

32.
В. Как оплатить регистрацию в компании Орифлэйм?
О. Регистрационная плата будет добавлена к вашему первому заказу и оплатить ее можно вместе с заказом любым удобным способом.

33.
В. Что я получу после регистрации?
О. После регистрации вам будет присвоен персональный номер, по которому вы сможете приобретать продукцию со скидкой, а также вы получите набор печатной продукции компании.

34.
В. Какую скидку предоставляет Орифлэйм своим Консультантам?
О. Всем Консультантам Орифлэйм продукция отпускается без 30% торговой наценки, то есть скидка от цен в каталоге составляет 23%.

35.
В. Сколько каталогов выпускает компания Орифлэйм?
О. Компания Орифлэйм имеет 17 каталожных периодов, то есть 17 каталогов в год.

36.
В. Какой срок действия каталога?
О. Учитывая то, что компания Орифлэйм выпускает 17 каталогов в год, срок действия одного каталога составляет 21 день, кроме первого (январского), который длится 29 дней.

37.
В. Есть ли обязательные закупки?
О. Обязательных закупок в компании Орифлэйм нет. Для того, чтобы оставаться Консультантом, достаточно делать заказ не реже чем один раз в 12 месяцев.

38.
В. Какие виды заработка есть в компании Орифлэйм для Консультантов?
О. Консультанты Орифлэйм имеют возможность пользоваться двумя основными видами заработка: 30% дохода с заказов клиентов и процент от выполненного товарооборота в виде бонусов. Кроме того, единоразовые выплаты, премии, бесплатные путешествия.

39.
В. Правда ли что для того, чтобы получить бонусы необходимо выполнить определенный товарооборот?
О. Да! Для получения дохода в виде бонусов Консультанту необходимо выполнить товарооборот в 150ББ.

40.
В. Что такое ББ?
О. ББ — баллы бонуса, внутренняя валюта в компании, которая определяет объем выполненной работы Консультантом. ББ начисляются за каждый купленный продукт у компании, кроме вспомогательных и рекламных материалов.

41.
В. Можно ли ББ выразить в деньгах?
О. Каждый товар имеет свою ценность в ББ. Некоторые категории продукции ценятся дороже, другие дешевле, но в среднем 1ББ, например в Украине, стоит 4,90 грн по ценам для Консультантов.

42.
В. Правда ли что заработанные бонусы можно забирать только продукцией?
О. Нет. Вы можете получать заработанные бонусы как продукцией, так и денежными средствами.

43.
В. Что необходимо сделать, чтобы получать бонусы деньгами?
О. Для того чтобы компания Орифлэйм выплачивала вам бонусы в денежной форме необходимо зарегистрироваться частным предпринимателем и открыть свой счет в банке.

44.
В. Как разорвать контракт с компанией Орифлэйм?
О. В большинстве случаев предпринимать какие-либо действия нет необходимости. Если вы в течение 12 месяцев не сделаете ни одного заказа, то ваши данные будут удалены из базы компании. Если же вам по каким-то причинам необходимо срочно разорвать договор с компанией, обратитесь либо в СЦ, либо в СПО для подачи письменного заявления.

45.
В. Что такое СЦ?
О. СЦ — сервисный центр Орифлэйм. В сервисном центре вы можете: оформить заказ, оплатить и получить его, зарегистрировать нового Консультанта, подать заявление на расторжение договора и многое другое.

46.
В. Что такое СПО?
О. СПО — сервисный пункт Орифлэйм, в котором вы можете сделать заказ, зарегистрировать нового Консультанта и получить свой заказ. Оплата за продукцию в СПО обычно не принимается. СПО, в отличие от СЦ, организовывается силами Консультантов Орифлэйм и являются их собственностью. Кроме того, здесь вы можете передать все необходимые документы в СЦ.

47.
В. Что такое МПВ?
О. МВП — мобильный (передвижной) пункт выдачи продукции компании Орифлэйм. Это автомобиль оформленный в корпоративном стиле компании, который по расписанию в строго отведенном месте служит пунктом выдачи заказов. Такие МПВ очень распространены в крупных городах. Уточняйте расписание, перед тем как оформлять заказ с получением на МПВ.

48.
В. Правда ли что мне придется стоять в очереди на почту, чтобы получить свой заказ?
О. Нет. Компания Орифлэйм не отправляет заказы своим Консультантам через Укрпочту. Заказы Консультанты могут получить в СЦ, СПО, МПВ или оформить адресную доставку.

49.
В. Что такое адресная доставка?
О. Адресная доставка подразумевает курьерскую доставку заказов на дом с возможностью оплаты заказа курьеру.

50.
В. Доставка заказов в компании Орифлэйм платная?
О. Да, доставка платная и зависит от способа получения (СЦ, СПО, МПВ, адресная доставка) и объема заказа.

51.
В. Сколько сервисных центров компании Орифлэйм в Украине?
О. В Украине на сегодняшний момент функционируют семь сервисных центров в Киеве, Донецке, Львове, Днепропетровске, Харькове, Симферополе и в Одессе.

52.
В. Сколько стоит оформление заказа в СЦ?
О. В сервисных центрах немедленного обслуживания, таких городах как Киев, Донецк, Днепропетровск, Харьков, Одесса и Львов оформление заказа объемом до 175 грн стоит 8 грн 65 коп., для заказов объемом свыше 175 грн, сервисная плата составляет 5 грн 95 коп. Если заказ был оформлен с помощью СМС, на сайте компании или по email, то сервисная плата составит 7,00 грн и 4,35 грн соответственно.

53.
В. Сколько СПО в Украине?
О. В Украине работает более 1000 Сервисных Пунктов Орифлэйм по всей территории. Адрес СПО в вашем населенном пункте узнавайте у своего спонсора или на официальном сайте компании Орифлэйм.

54.
В. Сколько стоит доставка заказов на СПО?
О. Стоимость доставки заказов на СПО составляет: для заказов объемом до 175 грн — доставка 7,00 грн, для заказов объемом более 175 грн — доставка 4,35 грн.

55.
В. Какое количество МПВ в Украине?
О. В настоящий момент в Украине имеется 12 действующих Мобильных Пунктов Выдачи, из них 6 в Киеве, 3 в Днепропетровске и 3 в Харькове. Их количество постоянно увеличивается.

56.
В. Сколько стоит доставка заказа с забором на МПВ?
О. Плата за доставку заказов на МВП точно такая же как и на СПО, то есть: для заказов объемом до 175 грн — доставка 7,00 грн, для заказов объемом более 175 грн — доставка 4,35 грн.

57.
В. Существует ли бесплатная доставка?
О. Сейчас компания Орифлэйм проводит один маркетинговый эксперимент, который называется «Продукт вместо платы за доставку». Каждый каталожный период компания Орифлэйм предлагает список продукции вместо платы за доставку по специальным ценам, обычно со скидкой 50%. Добавив в свой заказ продукцию из этого списка, плата за доставку вам начисляться не будет.

58.
В. Начисляются ли Баллы Бонуса (ББ) за продукцию из списка «Вместо платы за доставку»?
О. Нет, за продукцию из этого списка ББ не начисляются и сумма не учитывается в общем ОП.

59.
В. Что такое ОП?
О. ОП — объем продаж. В прайс-листе компании есть графа ОП для каждого продукта. ОП отличается от ДЦ на 20%, то есть — это цены без НДС.

60.
В. Что такое ДЦ?
О. ДЦ — дистрибьюторские цены без 30% торговой наценки. По этим ценам компания Орифлэйм отпускает продукцию своим Консультантам.

61.
В. Что такое ПЦ?
О. ПЦ — потребительские цены, рекомендованные для розничных покупателей. Именно эта цена указывается в красочных каталогах компании.

62.
В. Как можно оплатить заказ?
О. Продукцию компании Орифлэйм можно оплатить несколькими способами: в сервисном центре, в кассе банка, с помощью интернет-банкинга (например Приват-24), с помощью платежной пластиковой карты через интернет, через терминалы ОСМП, наличными курьеру (при адресной доставке).

63.
В. Взимается ли комиссия банка при оплате заказа через кассу банка?
О. При оплате заказов через банки-партнеры, комиссия не взимается.

64.
В. Какие украинские банки являются партнерами?
О. Банки-партнеры компании Орифлэйм: Приватбанк, ОТП, SEB банк и «Финансы и кредит». Комиссия в этих банках на платежи Орифлэйм не начисляются.

65.
В. Как оплатить заказ в банке партнере?
О. При оплате заказа через кассу банка необходимо кассиру сказать, что вы собираетесь совершить платеж Орифлэйм, назовите свой персональный номер Консультанта и сумму к оплате.

66.
В. Можно ли оплачивать заказы не в банке-партнере?
О. Да можно. Для этого возьмите банковские реквизиты компании Орифлэйм на официальном сайте и оплатите свой заказ. Следует учитывать, что оплата не через банки-партнеры может зачисляться до 5 дней, кроме того в кассе банка с вас возьмут дополнительную комиссию, согласно тарифов банка.

67.
В. Существует ли минимальная сумма заказа в Орифлэйм?
О. Такая сумма есть и равняется она 5 грн. Таким образом, вы можете даже заказать одно мыло и вам его доставят.

68.
В. Что такое терминация?
О. Компания Орифлэйм лояльно относится к своим партнерам в виде Консультантов, но если Консультант не делает заказы, то зачем ему скидка? Терминация (разрыв договора с компанией) происходит автоматически после 12 месяцев отсутствия заказов у Консультанта.

69.
В. Можно ли регистрироваться повторно?
О. Нет. Повторная регистрация в компании Орифлэйм запрещена. После терминации человек может зарегистрироваться повторно через 12 месяцев с момента разрыва договора.

70.
В. Могут ли муж и жена регистрироваться в разные структуры?
О. Нет. Родственники первой линии родства должны регистрироваться в одной структуре, непосредственно один под другим.

71.
В. Можно ли вернуть продукцию?
О. Да продукцию можно вернуть если вам прислали не тот товар, что вы заказывали, если товар поврежден или с истекшим сроком годности.

72.
В. Можно ли вернуть крем, который мне не подошел?
О. Да, можно. Для этого необходимо по всем правилам оформить возврат и приложить к нему справку от специалиста, которая подтверждает аллергию на данный товар.

73.
В. Кто такой спонсор?
О. Спонсор — это то человек, который пригласил вас пользоваться продукцией и строить свой бизнес с компанией Орифлэйм. Это информационный спонсор, который снабжает вас всей необходимой информацией.

74.
В. Кто такой рекрут?
О. Новичок, новый Консультант компании Орифлэйм, которого пригласил спонсор.

75.
В. Кто такой квалифицированный рекрут?
О. Квалифицированный рекрут — новый Консультант компании Орифлэйм, который в течении 21 дня с момента регистрации выполнил квалификацию 1 шага стартовой программы, то есть организовал товарооборот в 75ББ.

76.
В. Что такое стартовая программа?
О. Стартовая программа специально разработана для новых Консультантов Орифлэйм, для того чтобы они могли как можно быстрее освоится в новом деле и заработать деньги.

77.
В. Что такое Набор Консультанта?
О. Набор Консультанта Орифлэйм приобретается отдельно самим Консультантом и содержит пробники ароматов и основной косметической линии, например, 69 пробников ароматов, 24 пробника помады, 14 пробников кремов и 1 пробник основы для макияжа.

78.
В. Сколько стоит набор Консультанта?
О. Набор Консультанта для новичков, которые добавляют его в первый заказ, стоит 120 грн, в дальнейшем любой Консультант может приобрести данный набор за 135 грн.

79.
В. Что такое маркетинг-план?
О. Маркетинг-план — это система вознаграждений Консультантов в зависимости от набранных ББ.

80.
В. Где взять каталог Орифлэйм?
О. Каталоги можно купить добавляя соответствующий код в заказ, кроме того, в каждый первый заказ нового каталожного периода, автоматически
добавляется один экземпляр каталога следующего периода по льготной цене. Вы можете приобрести любое количество каталогов, указав только один код 94хх1 (хх – номер периода) и количество.

81.
В. Можно ли отказаться от льготного каталога?
О. Да, для того чтобы отказаться от льготного каталога необходимо добавить в заказ код 90120 — 1шт.

82.
В. Что такое бизнес-класс?
О. Любой Консультант, который по результатам предыдущего каталожного периода набрал 100ББ и более, являются членами бизнес-класса.

83.
В. Что дает членство в бизнес-классе?
О. Консультанты из бизнес-класса могут заказывать некоторую продукцию текущего каталога по специальным ценам со скидками до 70%. Эта продукция представлена в специальном каталоге для Бизнес-Класса. Кроме того, член бизнес-класса может заказать один из лучших продуктов следующего периода на две недели раньше остальных Консультантов. Постоянным членам бизнес-класса предоставляется скидка 50% на любимый продукт.

84.
В. Что такое профи-клуб?
О. Разместите заказов на 250ББ в каталог и вступайте в ряды профи-клуба. Получайте дополнительную скидку 10%, льготные условия кредитования и возможность предварительного заказа.

85.
В. Как получить значок члена профи-клуба?
О. Чтобы получить серебряный значок с золотым напылением члена профи-клуба размещайте в течении минимум 3-х каталогов подряд заказы на 250ББ.

86.
В. Что такое 10% профи-бонус?
О. Это дополнительная скидка, которая предоставляется членам профи-клуба на заказы размещенные сверх 150ББ.

87.
В. Что такое предварительный заказ для профи-клуба?
О. Консультанты участники движения профи-клуб имеют возможность делать заказы за две недели до начала следующего каталожного периода. Эти заказы являются приоритетными и обрабатываются в первую очередь.

88.
В. Что такое льготное кредитование?
О. Участники профи-клуба получают кредитный лимит в размере 1000 грн и могут иметь несколько неоплаченных заказов в пределах этого лимита.

89.
В. Могут ли Консультанты приобретать продукцию в кредит?
О. Могут. Консультантам, которые подали в компанию все необходимые документы, включая копию паспорта, получают возможность приобретать продукцию в кредит.

90.
В. Какой кредитный лимит предоставляется Консультантам?
О. Консультантам, которые не являются участниками профи-клуба, предоставляется первый кредитный лимит 300 грн, а после его успешной оплаты — 400грн.

91.
В. Начисляются ли проценты на использование кредита.
О. Да, при покупке продукции в кредит, ее цена увеличивается на 2%.

92.
В. На какой срок предоставляется кредит Консультантам?
О. Всем Консультантам кредит предоставляется сроком на четырнадцать дней.

93.
В. Можно ли став Консультантом Орифлэйм заказывать продукцию исключительно для себя?
О. Конечно, вы можете приобретать продукцию для своих нужд, при этом за вами всегда остается возможность начать зарабатывать.

94.
В. Я раньше была зарегистрирована Консультантом, делала заказы, потом забросила, могу ли я восстановиться?
О. Если с момента вашего последнего заказа прошло более 12-ти месяцев, то вам необходимо регистрироваться заново, иначе вы можете пользоваться своим старым номером Консультанта Орифлэйм.

95.
В. Я хочу стать консультантом и получить сумочку с кошельком, как это сделать?
О. Во время проведения акций новым Консультантам часто дарятся какие-то подарки, но для этого необходимо выполнить какие-то условия акции. Поэтому уточняйте условия акции у действующих Консультантов.

96.
В. Можно ли делать заказы через интернет?
О. Да, для того чтобы делать заказы через интернет надо стать Консультантом. Есть брошюра с подробнейшей инструкцией, как сделать заказ через интернет

97.
В. Как можно зарегистрироваться по интернету?
О. Заполните форму заявки на регистрацию и получите свой персональный номер и пароль на свой электронный почтовый ящик.

98.
В. Я забыла свой номер Консультанта, как его восстановить.
О. Попробуйте для начала пообщаться со своим спонсором, он должен знать ваш номер или обратитесь в ближайший сервисный центр.

99.
В. Каждый ли новичок обязан проходить все шаги Стартовой Программы?
О. Нет, не обязан. Стартовая Программа предлагает новичкам получить максимальную прибыль на самом старте, но вы можете от нее отказаться.

100.
В. Какая должна быть минимальная сумма первого заказа?
О. Любые заказы в компании Орифлэйм ограничиваются минимальной суммой 5,00 грн.

101.
В. В какие сроки необходимо оплатить регистрацию в компании Орифлэйм?
О. После получения персонального номера Консультанта, вам необходимо разместить заказ в течении 4-х каталожных периодов. К этому заказу будет добавлена и регистрационная плата.

 

{lang: 'ru'}
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
Давайте дружить в:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.